Datenschutz

Verantwortlicher
QR Quality Reservations Deutschland GmbH
Ostpassage 11
30853 Langenhagen
Tel. 0511 – 726 96 23
E-Mail: info@qr-hotels.com
www.qr-hotels.com

Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Carolin Brauer

 

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Tel. 0511 – 7269618
E-Mail: datenschutz@qr-hotels.com

 

Vertragliche Leistungen

Wir verarbeiten die Daten unserer Vertragspartner und Interessenten sowie anderer Auftraggeber, Kunden, Mandanten, Klienten oder Vertragspartner (einheitlich bezeichnet als „Vertragspartner“) entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit. b. DSGVO, um ihnen gegenüber unseren vertraglichen oder vorvertraglichen Leistungen zu erbringen. Die hierbei verarbeiteten Daten, die Art, der Umfang und der Zweck und die Erforderlichkeit ihrer Verarbeitung, bestimmen sich nach dem zugrundeliegenden Vertragsverhältnis.

Zu den verarbeiteten Daten gehören die Stammdaten unserer Vertragspartner (z.B., Namen und Adressen), Kontaktdaten (z.B. E-Mailadressen und Telefonnummern) sowie Vertragsdaten (z.B., in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsinhalte, vertragliche Kommunikation, Namen von Kontaktpersonen) und Zahlungsdaten (z.B., Bankverbindungen)

Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir grundsätzlich nicht, außer wenn diese Bestandteile einer beauftragten oder vertragsgemäßen Verarbeitung sind.

Wir verarbeiten Daten, die zur Begründung und Erfüllung der vertraglichen Leistungen erforderlich sind und weisen auf die Erforderlichkeit ihrer Angabe, sofern diese für die Vertragspartner nicht evident ist, hin. Eine Offenlegung an externe Personen oder Unternehmen erfolgt nur, wenn sie im Rahmen eines Vertrags erforderlich ist. Bei der Verarbeitung der uns im Rahmen eines Auftrags überlassenen Daten, handeln wir entsprechend den Weisungen der Auftraggeber sowie der gesetzlichen Vorgaben.

Im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, können wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung speichern. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Interessen der Nutzer am Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. c. DSGVO.

Die Löschung der Daten erfolgt, wenn die Daten zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Fürsorgepflichten sowie für den Umgang mit etwaigen Gewährleistungs- und vergleichbaren Pflichten nicht mehr erforderlich sind, wobei die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten alle drei Jahre überprüft wird; im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

 

Registrierfunktion

Nutzer können auf unserer Website ein Nutzerkonto anlegen. Die dabei erhobenen Daten werden zur Bereitstellung, Verwaltung und Nutzung des Nutzerkontos sowie zur Authentifizierung und Kommunikation verarbeitet.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der sicheren und effizienten Bereitstellung des Nutzerkontos).

Zu den verarbeiteten Daten gehören insbesondere Name, E-Mail-Adresse sowie ein verschlüsselt gespeichertes Passwort.

Die im Rahmen der Registrierung eingegebenen Daten werden für die Dauer des Bestehens des Nutzerkontos gespeichert und nach dessen Löschung entfernt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Nutzer können per E-Mail über für das Nutzerkonto relevante Informationen (z. B. technische Änderungen) informiert werden.

Im Rahmen der Nutzung des Nutzerkontos werden zudem IP-Adressen und Zeitpunkte von Nutzerhandlungen verarbeitet, um die Sicherheit des Systems zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Diese Daten werden nach spätestens 7 Tagen anonymisiert oder gelöscht, sofern keine weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist.

Eine Weitergabe der Daten erfolgt nur, soweit dies zur Bereitstellung des Dienstes erforderlich ist, insbesondere an eingesetzte IT- und Hosting-Dienstleister, oder wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

 

Hosting

Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs dieses Onlineangebotes einsetzen.

Hierbei verarbeiten wir, bzw. unser Hosting Anbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung dieses Onlineangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO (Abschluss Auftragsverarbeitungsvertrag).

 

Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles

Wir, bzw. unser Hosting Anbieter, erhebt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (sogenannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.

Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen (z.B. zur Aufklärung von Missbrauchs- oder Betrugshandlungen) für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.

 

Cookies und Einwilligung

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien, um die Funktionalität unserer Website sicherzustellen sowie zur Analyse und Optimierung unseres Angebots.

Technisch notwendige Cookies werden eingesetzt, um grundlegende Funktionen der Website zu ermöglichen (z. B. Navigation oder Speicherung von Einstellungen). Diese erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TTDSG.

Alle weiteren Cookies und Technologien (insbesondere für Analysezwecke, z. B. durch Google Analytics oder den Google Tag Manager) werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verwendet (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TTDSG).

Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über ein Consent-Management-Tool (Cookie-Banner) informiert und können Ihre Auswahl treffen. Die entsprechenden Dienste werden erst nach Ihrer Zustimmung aktiviert und für maximal 14 Monate gespeichert.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen im Footer unserer Website widerrufen oder anpassen.

Die Speicherdauer der Cookies variiert je nach Zweck. Weitere Informationen zu den eingesetzten Technologien, deren Speicherdauer und Empfängern finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

 

Google Tag Manager

Wir verwenden den Google Tag Manager, einen Dienst der Google Ireland Limited.

Der Google Tag Manager dient der Verwaltung von Website-Tags über eine einheitliche Oberfläche. Das Tool selbst setzt keine Cookies, ermöglicht jedoch die Einbindung und Steuerung anderer Dienste.

Dabei kann es technisch erforderlich sein, dass beim Laden des Dienstes Daten (z. B. Ihre IP-Adresse) an Google übermittelt werden.

Die Nutzung des Google Tag Managers erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TTDSG.

Soweit über den Google Tag Manager weitere Dienste eingebunden werden (z. B. Google Analytics), werden diese ebenfalls nur nach Ihrer entsprechenden Einwilligung aktiviert.

 

Google Analytics 4

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited.
Google Analytics verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Nutzung unserer Website zu analysieren und auszuwerten.

Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
• Seitenaufrufe und Nutzerinteraktionen (Events)
• ungefähre Standortdaten (Region)
• technische Informationen (Browser, Gerät, Betriebssystem)
• Referrer-URL
• gekürzte IP-Adresse

Die IP-Adresse wird von Google innerhalb der Europäischen Union gekürzt und nur in anonymisierter Form weiterverarbeitet.
Die erhobenen Informationen können an Server der Google LLC in den USA übertragen und dort verarbeitet werden.
Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TTDSG.
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
Google Analytics Daten werden maximal 14 Monate lang gespeichert;
Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie des EU-US Data Privacy Framework.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unser Consent-Management-Tool widerrufen.

 

Onlinepräsenzen in sozialen Medien

Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien deren jeweiligen Betreiber.

Soweit nicht anders im Rahmen unserer Datenschutzerklärung angegeben, verarbeiten wir die Daten der Nutzer sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren, z.B. Beiträge auf unseren Onlinepräsenzen verfassen oder uns Nachrichten zusenden.

 

Meta-Pixel (Facebook Pixel)

Wir verwenden innerhalb unseres Onlineangebotes das sogenannte Meta-Pixel des Anbieters Meta Platforms Ireland Limited.

Mit Hilfe des Meta-Pixels können wir das Verhalten von Nutzern nachvollziehen, nachdem diese durch Klick auf eine Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden. Dies dient der Auswertung der Wirksamkeit unserer Online-Werbung sowie der Optimierung unserer Marketingmaßnahmen.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Besuchte Seiten und Nutzerinteraktionen
• technische Informationen (z. B. Browser, Gerät)
• Referrer-URL
• gekürzte IP-Adresse
• ggf. weitere pseudonyme Identifikatoren

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TTDSG. Ohne Ihre Einwilligung wird das Meta-Pixel nicht aktiviert.

Die erhobenen Daten können von Meta Platforms, Inc. auch in die USA übertragen und dort verarbeitet werden.

Die Datenübermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission sowie des EU-US Data Privacy Framework.

Im Rahmen der Nutzung des Meta-Pixels besteht eine gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta gemäß Art. 26 DSGVO für die Erhebung und Übermittlung der Daten. Die weitere Verarbeitung der Daten erfolgt durch Meta in eigener Verantwortung.

Meta garantiert die datenschutzkonforme Verarbeitung der Daten über eine Standardvertragsklausel und bietet hierdurch eine Garantie, das europäisches Datenschutzniveau einzuhalten.

https://de-de.facebook.com/privacy/policy/
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über unser Consent-Management-Tool widerrufen.

 

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich über die Verarbeitung personenbezogenen Daten durch uns bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren. Eine Liste der Landesdatenschutzbeauftragten sowie deren Kontaktdaten können folgendem Link entnommen werden https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html oder Sie können sich an unseren betrieblichen Datenschutzbeauftragten wenden.

 

Ihre Rechte als „Betroffene/r“ im Sinne der DSGVO

• Recht auf Auskunft zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (vgl. Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung auf Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten (vgl. Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) personenbezogener Daten, insbesondere wenn die Daten für die Zwecke, für die sie verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind oder Sie eine Einwilligung widerrufen haben (vgl. Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Sperrung), insbesondere wenn die Richtigkeit der personenbezogenen Daten von Ihnen bestritten wird, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen (vgl. Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, und das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder auf einem Vertrag beruht und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, insbesondere bei einer Verarbeitung zur Betreibung von Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO): Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und uns erforderlich ist, aufgrund von gesetzlichen Vorschriften zulässig ist und diese Vorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.

 

 

Einwilligung

Sie haben das Recht Ihre Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen für die Zukunft widerrufen zu können, indem ich QR Quality Reservations Deutschland GmbH postalisch unter Ostpassage 11, 30853 Langenhagen oder per E-Mail datenschutz(at)qr-hotels.com Ihren Widerruf gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten mitteilen.